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近日，成都市金牛区保利两河森林小区的 872 户业主迎来了一份特殊的 "惊喜"，物业向全体业主返还了总额 941.9 万元的物业费，平均每户能分到上万元，最少得家庭也有 5000 多元，最多的家庭甚至能拿到近 3 万元。
成都保利两河森林小区
事件经过保利两河森林小区 2017 年交房，采用 "酬金制" 物业服务模式，即物业从物业费中提取 10% 作为酬金，其余资金用于小区运维，结余归业主所有。由于初期入住率低、成本管控得当，小区每年近千万元的物业费收入逐渐累积出一笔可观的结余。
但是，这笔钱的返还并非一帆风顺。正如业委会负责人赵高伟所说："以前小区没有业委会，就像群龙无首，业主的权益根本没法保障。"
展开剩余75%直到 2023 年底业委会成立，再加上成都推行了 "双晒" 制度（小区物业晒收支、晒服务），业主们才终于有了向物业 "要账" 的底气。
2024 年 10 月，业委会就向物业追讨公共收益，最终向业主发放了 26 万余元，平均每户 300 元。
2025 年 5 月，业主代表再提返还要求，经过两个月的拉锯战，才敲定了直接返现或抵扣物业费的方案，目前已有超半数业主完成登记。
从 "小试牛刀" 到 "大手笔"，背后是业主权利意识的觉醒，正如古人所言："众人拾柴火焰高"，业委会的成立让分散的业主力量拧成了一股绳。
小区公示栏
网友热议事件曝光后，网友们的讨论就没停过，大部分网友表示羡慕，但也有网友表示担忧。
有网友调侃："这小区业主怕是做梦都要笑醒，别人家的物业还在催缴费，他们的物业却在发红包，真是人比人，气死人。"
还有人感叹："同样是交物业费，差距咋就这么大？我们小区的收支情况从来都是雾里看花，啥时候能有这待遇？"
更有网友开始 "取经"："赶紧转发给我们小区业委会，这才是办实事的典范，值得全国推广！"
但也有网友表达了担忧，一位网友留言："天下没有免费的午餐，现在分得多，万一将来设施老化需要维修，没钱了咋办？别捡了芝麻，丢了西瓜。"
实说观点酬金制模式是物业费返还的前提。保利两河森林小区能顺利分红，核心在于采用了酬金制模式 （物业只拿 10% 的固定酬金，结余归业主所有），这与 "包干制" 下物业自负盈亏的模式形成鲜明对比。
但制度再好，没有业委会的监督也难以落地。正如该小区的经历所示，在 2023 年业委会成立前，即便有结余也无人问津，成立后才 "拨开云雾见青天"，可以看出业委会是业主权益的守护者。
成都推出的 "双晒" 制度让钱更加 “透明” 。成都推行的 "晒收支、晒服务" 制度，为业主监督物业提供了制度依据。小区公示栏里详细列出的收支明细，让每一分钱的去向都 "一清二白"。这种透明化不仅减少了业主与物业的矛盾，更让 "糊涂账" 无处藏身，值得在全国范围内推广。
必须兼顾短期和长期效益。建筑和设备有生命周期，电梯、消防系统等的维护成本会随时间而增长。如果一味分光结余，就像 "寅吃卯粮"，可能导致未来维修资金短缺。正如古人云："不谋全局者，不足谋一域"，小区的治理需要兼顾眼前利益与长远发展，建立资产保值增值的良性循环，才是酬金制模式的终极目标。
写在最后其实，不仅是成都，比如济南、南通、昆明等地，也有不少小区实现了给业主 "分红"，这既是业主权利意识觉醒的体现，也是物业行业规范化的开始。
但我们也应清醒认识到，"发红包" 不是终极目标。真正的理想状态，是通过科学的制度设计，让业主权益有保障、物业服务有标准、小区发展有后劲，如此才能实现 "皆大欢喜" 的互利共赢局面。
毕竟社区治理就像 "过日子"，既要精打细算，也要未雨绸缪，这样才能细水长流。
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